Pada tanggal 14 Maret, server bitquick sudah mulai mencium ada usaha penyusupan akses ke server. Pelanggaran akses tersebut teridentifikasi dan terlihat. Sehingga server dimatikan untuk mencegah adanya kerusakan lebih jauh. Pihak Bitquick memberikan keterangan bahwa tidak ada dana yang diambil. Begitu juga dengan semua ID pelanggan, baik SIM, Passport, email dan lainnya masih aman.